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Conditions de vente et de réalisation d'une commandeI - CONDITIONS DE REALISATION DES PRODUITS | Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques générales de réalisation.
Les photos des produits ne sont pas contractuelles. La réalisation d'un produit floral dépend de l'assortiment, de la saison et des prix en vigueur au moment de la commande.
Pour un produit choisi, Comme une Fleur s'engage à respecter l'architecture, les couleurs et les contenants présentés dans les catalogues ainsi que les sentiments exprimés par le client au moment de la commande.
Chaque commande est réalisée en garantissant la qualité et la quantité conformément au produit défini.
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| II - LES PRIX | Les prix affichés sont exprimés en euros, s'entendent TTC et HORS LIVRAISON.
Au prix du produit souhaité, le client donneur d'ordre devra rajouter le prix de la livraison au moment de la commande.
Les prix de vente sont calculés de la même façon que ceux pratiqués en boutique.
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| III - COMMANDE et CONDITIONS DE LIVRAISON | Les commandes sont livrées pour un montant minimum de 25 euros (hors frais de livraison).
Le client donneur d'ordre doit obligatoirement fournir les informations les plus exactes possibles pour permettre la bonne exécution et la livraison de la commande à savoir :
Concernant le destinataire :
- Nom et prénom
- Adresse complète
- N° de téléphone obligatoire
- Date de livraison
En cas d'information erronées ou non fournies, la livraison ne sera pas garantie.
Concernant le donneur d'ordre :
- Nom et Prénom,
- Son numéro de téléphone,
Afin de pouvoir être rappelé en cas de complément d'informations nécessaires.
Délai de réalisation des commandes :
Le délai moyen de réalisation des commandes est de 4 heures et tient compte des horaires d'ouverture de la boutique (8h30-12h00 / 14h00-18h00).
Les clients métropolitains devront tenir compte du décalage horaire (+3 heures d'octobre à mars et +2 heures de mars à octobre).
Toute livraison demandée à un horaire précis devra être validée par l'accord du fleuriste par téléphone.
En cas de délai trop court, la commande sera livrée le lendemain.
A l'occasion des fêtes majeures (Fêtes des Mères, St Valentin...), à fort trafic de livraison, le client doit savoir qu'il ne sera pas possible de garantir un moment de livraison et que sa commande pourra être livrée la veille.
A l'occasion de la Toussaint, pour toute livraison sur une tombe, le client donneur d'ordre devra également indiqué, dans la mesure du possible, les coordonnées d'un des membres de la famille sur place.
En cas de refus, du destinataire, la commande sera considérée comme réalisée et livrée. Le client en sera informé par téléphone ou e-mail. Le remboursement ne sera pas possible.
Le Réglement :
La commande ne sera effective qu'après paiement :
- Paiement par CB via PAYPAL :
Le client ayant fait le choix de régler par CB devra appeler la boutique afin de donner ses coordonnées bancaires et de procéder au télépaiement à distance. Le paiement sera réputé accepté qu'après autorisation de la banque par voie de terminal bancaire.
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| IV - LE DESTINATAIRE | Le destinataire lorsqu'il est présent ou représenté par une autre personne présente doit signer le bon de livraison.
S'il n'est pas présent, il sera averti de la livraison par un avis de passage et/ou un message sur messagerie téléphonique.
Le destinataire devra alors entrer en contact avec Comme une Fleur pour convenir des conditions de retrait du produit commandé. En cas de retrait tardif ne permettant de garantir la fraîcheur du produit, ce dernier ne pourra être remis au destinataire. La commande sera considérée comme réalisée : il n'y aura donc pas de remboursement possible. |
| V - REGLEMENT DES LITIGES | | En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du lieu d'établissement de la société Comme Une Fleur. |
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